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    多媒体话务台（含多媒体话务台硬、软件）
    杭州亿利通信器材有限公司
    生产地址： 浙江省杭州市半山街道刘文路355号1幢5层
    A类物品
    杭州亿利通信器材有限公司
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    杭州亿利通信器材有限公司
    官方
    生产地址： 浙江省杭州市半山街道刘文路355号1幢5层
    商家简介
    通利
    MWS-H3/V1800
    杭州
    金属
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    商家：杭州亿利通信器材有限公司

    联系方式13905814485

    先款后货，全国包邮

     

    通利程控交换机是一款高性能的硬件和软件均采用模块化的结构的程控用户交换系统，具备丰富的酒店功能接口应用，与德胧开元酒店管理系统实现无缝对接，达到并满足德胧酒店运营中的各项酒店服务操作及管理应用要求，通利程控交换机系统具有良好的人机对话管理界面，根据酒店的实际情况，酒店可以选用数字多功能话机、普通话机、面板话机等作为前台、办公客房等终端设备。

    通利程控交换机系统还是G20杭州峰会、杭州第19届亚运会多家主接待酒店使用的程控交换机系统；G20峰会期间，通利-程控交换机共为9个国家及国际组织元首所下榻的酒店提供内外部电话通信保障、酒店语音留言服务、团队语音叫醒服务、酒店个性化服务及各项高端全服务酒店的服务操作功能及管理应用服务；会议结束后，相应的接待酒店获得了入住国外元首的好评与赞赏。

    通利程控交换机因此获得了G20杭州峰会接待酒店及旅游饭店业协会的一致好评并颁发了荣誉证书。

     

    JP10-BTS/1800型，是专为高端全服务酒店设计的一款数字式程控交换机系统，具备全服务酒店语音留言服务、团队语音叫醒服务、酒店个性化服务及各项高端全服务酒店的服务员操作功能/管理应用服务功能等。

    德胧开元全服务酒店的电话系统采用JP10-BTS/1800型数字式程控交换机系统（PABX）+ 电信中继接入方式建设，即酒店客房内及休闲娱乐区的电话系统端采用程控交换机的分机方式建立电话通信，酒店的前台、房务中心或快捷中心服务部门配1-2台酒店专用的24键的数字话机(具备专用的话务转接、话务直选功能、强插/强拆、直呼特权，快捷中心配置2-4套多媒体话务台，须要配置录音服务器及酒店的语音信箱系统。办公区采用PBX的DID功能，主要办公电话同时具备：分机+直线功能。PBX主机系统设置在酒店弱电中心机房内。

    JP10-BTS/1800程控交换机系统具备的全服务酒店功能及配套系统：

    1. 多媒体话务台及耳麦（话务员使用，含电脑硬件系统及话务耳麦话机。具备使用电脑键盘直接转接并处理各种来电话的多媒体话务台功能）

    2. 前台、服务台使用电话线连接的数字话机，数字话机具备专用的话务转接、话务直选功能、强插/强拆、直呼客房特权等

    3. 分机端口可以点亮/熄灭酒店电话机的留言灯

    4. 可以接入数字中继/PRI/SIP/模拟中继等

    5. 可以配置语音信箱系统

    6. 具备德胧开元酒店管理软件专用接口

    7. 团队自动语音早叫醒数量500间客房：1套（程控交换机须能同时自动语音叫醒的客房电话数:500间客房，叫醒服务系统要求能同时对酒店所有客房提供自动叫醒服务，可由话务员、房务中心或客房自行设定、取消。系统应能提供任何时间段的叫醒服务。没有被应答的叫醒服务必须在一定的时间后，再次提供叫醒服务，如仍未叫醒，话务台自动告警弹出相应菜单，采取人工叫醒，同时通过打印机输出。）

    8. 前台火灾一键通知所有客房的报警功能、紧急电话告警功能

    9. 客房退续自动确认服务系统，即：未退的客房在退房最后时间前1个小时（或半个小时等），酒店智能前台会自动呼叫这些客房，通知退房时间，并询问客人是否退房或续房，客人可以直接确认退房或续房，前台界面自动有各客房的退续房情况显示，并显示酒店客房当天已经确认的退房数、未确认的客房数及已确认的续房数量，便于酒店当天接单预估，大大减轻前台人员的工作量，提高前台的服务质量

    10. 外线回拨号码查询功能（在酒店电话系统实际使用过程中，程控电话交换机的分机电话外呼叫外线移动手机未接，之后被叫回电到酒店话务台，话务人员通过话务台的显示屏幕，快速获知须要接听的分机号码并转入。从而解决了“哪位先生找我？”的问题。解决话务的服务质量、提高客户的满意度）

    11. 服务质量录音服务器，该录音服务器可以设置并指定对酒店前台数字话机、快捷中心、客房中心、话务室等重点服务电话、数字话机及多媒体话务台都可以进行实时录音，录音文件保存在机房内的录音专用服务器中，服务器存储容量应大于18000小时的语言信息

    12. 具备各楼层电梯口的电话机提机直接接通前台的功能

    13. 程控交换机常用的办公电话业务功能，包含DID功能、代拨、代接、转移、交替通话、六方会议电话、经理秘书电话等功能

    14. 恶意骚扰电话告警及追踪功，酒店内部分机骚扰电话告警及追踪查询控制功能

    15. 分机编号计划：能满足酒店灵活的分机号码编制计划，系统必须支持1-6位分机数并存使用的能力，支持0-9开头的分机号码编号方式。

    16. 总机值班、群振值班、话务均分值班、寻线值班，分机值班组应答

    17. 模拟中继板计费方式：反极计费 / 延时计费 / 特殊号码立即计费

    18. 支持中继优先级排队及外线打入

    19. 电话会议

    20. 遇忙转移功能

    21. 跟随转移功能

    22. 无应答转移功能

    23. 分机热线电话

    24. 勿打扰功能

    25. 代拨电话：由总机代拨电话号码

    26. 分机双号功能：一个分机可具备两个分机号码，即一个主分机号码，一个从分机号码

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